Gündeme Bak
Gelişen teknoloji sayesinde meydana gelen dijital dönüşüm, finans sektörünün yeniden güçlenmesine yol açıyor. Artık müşteriler herhangi bir banka şubesine gitmeden, cep telefonları sayesinde hesap açabiliyor, kredi çekebilir, yatırım işlemlerini gerçekleştirebiliyor. Dijital dönüşümün merkezinde Şubesiz Bankacılık yer almaktadır.
Şubesiz bankalar, herhangi bir fiziksel şubesi olmayan, tüm hizmetlerini dijital kanallar üzerinden gerçekleştiren yeni nesil bankalardır. Peki bu şubesiz bankalar gerçekten de geleneksel bankaların yerini alabilir mi? Ne gibi avantajlar sunmaktadır? Ne gibi riskler içermektedir?
Şubesiz Bankacılık Nedir? Şubesiz Bankacılık Neden Bu Kadar Hızlı Yayılmaya Başladı?
Şubesiz Bankacılık, bankalarda verilmekte olan tüm hizmetleri tamamen ya da büyük bir oranda dijital platformlar üzerinden verdiliği modeldir. Bu bankacılığın bu kadar hızlı benimsenmesi, maliyetleri düşürmesi, akıllı cihazların kullanımın artması, kullanıcıların hızlı ve kesintisiz bir şekilde hizmet alabilmesi gibi durumlar yol açmıştır.
Şubesiz Bankaların Kişilere Sunduğu Avantajlar Neler?
Şubesiz banklar müşterilerine birçok avantaj sunmaktadır. Bu avantajlardan bazıları şunlardır.
- Daha düşük maliyetler ve daha rekabetçi fiyatlar sunmaktadır. Şubeler olmadığından kira, personel giderleri gibi giderler olmadığı için işlem ücretleri, dosya masrafı, hesap işletim ücretleri gibi çeşitli ücretler daha düşük olurlar.
- Mobil uygulamalar sayesinde ulaşım kurulabildiği için internet olduğu her ortamda 7/24 hizmet imkanı sunmaktadır. Bu şekilde gereksiz zaman kaybından kurtulabilirsiniz.
- Kullanılan yapay zekalar ve veri analitiği sayesinde müşterilere kişisel olarak teklifler ve tasarruflar sunulmaktadır.
- Dijital altyapı üzerinden yeni özelliklere ve avantajları hızlı bir şekilde erişim sağlamaktadır.
- Bankacılık hizmetlerine erişimin zor olduğu bölgelerde yaşayanlar için dijital bankacılık büyük fırsat sunmaktadır.
Şubesiz Bankacılığın Zorlukları ve Riskleri Nedir?
Her dijital uygulamanın ve gelişmenin riski olduğu gibi şubesiz bankalarında vardır. İşte Şubesiz Bankacılık riskleri ve zorlukları!
- Kişisel verilerin ve işlerim dijital ortamda olması, siber saldırılarla maruz kalmasına yol açabilir.
- Özellikle yaşları ilerlemiş olan kullanıcılar ve internet erişimi sınırlı olan kişilerin dijital bankacılığa erişimi kolay olmayabilir.
- Fiziksel iletişim ile kurulan güven seviyesinin dijital ortamda daha zor kurulması. Bu nedenle bazı müşteriler hayla bu konularda fiziksel bir iletişim talep etmektedir.
- Finansal düzenleyiciler, yeni iş modellerine uygun denetim mekanizmaları geliştirmektedir. Bankalarda bu kurallara uyum sağlamak için harcayacağı maliyet ve operasyonel değişimler gerektirebilir.
Bankaların Dönüşümü
Günümüzde geleneksel bankalar da dijital ortama uyum sağlamak için şubesiz çözümler geliştirmeye başladı. Bazı bankalar tamamen dijital ürünler sunarken, bazı banklar ise hibrit bir model tercih etmeye başladı. Hibrit modelde, fiziksel şubelerin varlığı sınırlandırılmakta, karma müşteri deneyimiyle hem dijital kullanıcıları hem de yüz yüze destek almak isteyen müşterilere hizmet vermektedirler. Bu tür rekabet ortamları, hizmet kalitesini yükseltmekte ve fiyatları iyileştirmektedir.
Şubesiz Bankacılık Hizmeti Alacaklar Müşterileri Pratik Öneriler
- Hizmet alacağınız uygulamanın izinlerine dikkat etmelisiniz. Uygulamanın hangi verilerinize erişim sağlayacağı önemli bir noktadır.
- Uygulamalar da güçlü kimlik doğrulama gerekir.
- Uygulamanın güncellemelerini yapmayı ihmal etmeyin. Çünkü bu güncellemeler güvenlik açıklıklarının giderilmesine ve sorunların düzeltilmesine yardımcı olacaktır.
- Şubesiz bankaları tercih ederken güvenilir ve lisanslı, düzenleyici kurumları tercih edin